AI智能客服平台是ZAKER推出的一个利用人工智能技术，为企业提供高效、智能、个性化客服服务的解决方案。引入最新GPT模型智能解析提问内容，强大匹配算法及搜索能力，通过支持多文档学习、上下文理解、大模型算法和3D数字人等功能，AI智能客服能够提高客户满意度和运营效率。

AI智能客服 – 自定义配置，打造专属智能客服

主要功能：

• 多文档上传：支持上传doc、pdf、md、txt、excel、ppt等文档，快速学习和解析内容。

• 多轮对话：具备上下文记忆功能，实现流畅的多轮对话，增强互动体验。

• 大模型算法：采用先进的GPT模型，智能解析问答，提供精准解答。

• 一对一问答库：对指定问题返回知识库原生答案，实现高度精准的问答。

• 灵活部署：支持通过JS嵌入网页、API接入等多种形式，方便与企业业务系统的深度整合。

• 风格适配：提供多种自定义样式配置，打造符合品牌形象的客服机器人。

• 3D数字人：支持定制逼真3D数字人形象，提供更具温度和互动感的客服体验。

• 数据运营：提供机器人使用数据及问答数据报表，辅助运营决策和效果校正。

核心特点：

• 智能理解上下文对话：增强对话的精准度，提升客户互动体验。

• 多文档学习能力：智能化训练，快速解析和学习各类文档内容。

• 精准匹配整合问答：通过强大的匹配算法和搜索能力，提供全面解决方案。

• 沉浸式互动体验：3D数字人客服提供生动的表情和手势动作，增强互动性。

• 灵活多样的部署方式：覆盖网站、微信公众号、小程序、APP等多种接入渠道。

应用场景：

• 国家机关：政府、工商、税务、公积金、社保等机构的在线客服。

• 电信通信：移动、电信、联通等公司的客户服务。

• 公用事业：电力、水务、燃气等公共服务机构。

• 交通物流：快递、物流、交通局等行业的客户咨询。

• 医疗卫生：预约挂号、电话咨询、心理咨询等服务。

• 金融保险：银行、保险、证券等金融机构的客服。

• 企业客服：售前咨询、售后答疑、业务查询等企业应用场景。

定价方案：

• 免费版：提供基本的客服功能和有限的使用量。

• 标准版：月费199元，支持更多机器人和更大的知识库空间。

• 高级版：月费499元，提供更高的提问次数和去掉开发标识的选项。

• 企业版：月费999元，不限量创建机器人，支持全面的定制化服务。